ثبت نام دوره کوچینگ مدیران عامل فاندامنتال به زودی آغاز می شود.
0

۳ ابزار برای اوج گیری مدیران عامل

اوج گیری مدیران عامل

ماموریت مقاله

تجهیز کردن مدیران عامل به ابزارهای حل مسئله

مخاطبین مقاله

مدیران عامل

پیش نیاز مطالعه مقاله

نقش مدیرعامل رهبری است یا مدیریت ؟

مهم ترین مهارتهای مدیرعامل

از مدیران عامل عزیز انتظار می‌رود پس از مطالعه این مقاله

بتوانند برای حل مسائل سازمانشان از این ابزارها استفاده کنند و نتایج بهتری نسبت به قبل کسب کنند.

مدت زمان تقریبی : ۹ دقیقه

۳ ابزار برای اوج گیری مدیران عامل

مدیرعامل نشده ایم که مشکلات را پیدا کنیم، وظیفه ما پیدا کردن و طراحی راه حل‌های موثر برای مشکلات و شکوفایی سازمان است.

ابزار اول: سوالات سخت

این تکنیک باید با تیم مدیریت و یا هیئت مدیره انجام شود و بهترین حالت به کارگیری این تکنیک حضور یک یا چند تیم با حدود ۵ نفر عضو است.
سوالات درهایی به سوی اکتشاف و خلاقیت باز می کنند؛ و پاسخ ها آن درها را می بندند.مدیران عامل اغلب با باور آن که مشکل را حل کرده‌اند، دست از تلاش و پیگیری برمی‌دارند. تکنیک سوالات سخت ابزار قدرتمندی است که به مدیران عامل کمک می‌کند تا قبل از جستجو برای یافتن راه حل ها، مشکل را عمیقاً کنکاش کنند.

چگونگی اجرا و پیاده سازی تکنیک

۱) یک فرد سوالی را که برای آن پاسخ قانع‌کننده پیدا نکرده است روی یک برگ کاغذ یادداشت می کند.
۲) مولف با دقت و صدای رسا دوبار سوال یادداشت شده را می‌خواند.
۳) سایرین سوال را شنیده و روی آن فکر می‌کنند.
۴) اگر پرسش اصلی مطرح شده از جانب مولف باعث شکل‌گیری سوال جدیدی در ذهن یکی از حاضران شود، وی می تواند سوال خود را با صدای رسا مطرح کند. هیچ کدام از اعضا نباید در پی پاسخگویی به سوالات باشند همه موظف به طرح کردن سوالات بیشتر و بیشترند.
۵) طی اجرای این فرایند؛ هر یک از حاضران می‌توانند در مقابل سوال مطرح شده سوال جدیدی پرسیده و فرایند را ادامه دهند.
۶) شرکت کنندگان ای که فقط یکبار سوال پرسیده‌اند باید طی اجرای فرایند یک یا چند سوال دیگر نیز مطرح کنند.
۷) این کار را تا زمانی ادامه دهید که دیگر سوال مطرح نشده‌ای در ذهن حاضران نباشد.
۸) در این مرحله مولف باید آخرین سوال مطرح شده را یادداشت کند و مجدداً پرسش اصلی و سوال نهایی را با صدای رسا بخواند.

ابزار دوم: پنج چرا

هرجا که مشکوک به وجود علل ریشه‌ای متعدد بودید سوالی با ساختار 《چرا؟》 را مطرح نمایید و با تکرار فرآیند علل را آشکار کنید.

چگونگی اجرا و پیاده سازی تکنیک

۱) مشکل پیش آمده یا اشتباه رخ داده را بیان نمایید و از گروه حل مشکل بپرسید 《چرا این مشکل پیش آمد؟》 یا 《چرا این اشتباه رخ داد؟》
۲) هر یک از پاسخ ها را یادداشت کنید و بررسی نمایید که آیا مورد مطرح شده، می تواند علت ریشه ای مشکل باشد؟ در صورت مثبت بودن پاسخ؛ از اعضا بخواهید تا راهکارهایی برای بهبود و جلوگیری از تکرار مشکل ارائه دهند.
۳) اگر پاسخ منفی بود؛ مرحله دوم را با محوریت 《چرا؟》 تکرار کنید.
۴) فرایند را ادامه دهید و مرحله اول و دوم را تا زمانی تکرار کنید که دیگر فقط یک پاسخ دارید و نیازی نیست سوالات بیشتری را مطرح کنید.

ابزار سوم: چی می‌شد اگر…؟

ما می‌توانیم با استفاده از این تکنیک، مشکلات آشکار را به فرصت‌های طلایی تبدیل کنیم یا آنها را به عنوان بزرگی برای خلق ایده های جدید در نظر بگیریم.

چگونگی اجرا و پیاده سازی تکنیک برای اوج گیری مدیران عامل

۱) مسئله کسب و کار را مطرح کنید؛ این مسئله می‌تواند یک مشکل تجاری، شرحی از یک فرآیند جاری یا حتی راهکارهای درون سازمانی باشد.
۲) از شرکت‌کنندگان بخواهید تا بازی《چی می‌شد اگر…؟》 را شروع کنند، با محوریت 《چی می‌شد اگر…؟》 به خلق و استخراج ایده های جذاب در راستای بهبود مسئله بپردازند. بدانید که در نگاه اول اصلاً مهم نیست که ایده ها چقدر عجیب و غریبند.
۳) تمام ایده ها را بدون بحث و قضاوت روی وایت برد یادداشت کنید.
۴) از اعضای تیم بخواهید که ایده ها را قبل از توسعه و چکش کاری بیشتر رتبه بندی کنند، نهایتاً از روش هایی مانندPMI برای توسعه و تکمیل ایده ها استفاده کنید.

پاورقی

نویسنده : علی اصغر بایراملو

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *